1. Introducción
En ObraClick, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.
Al utilizar ObraClick, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Personal
Recopilamos la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Información de facturación (CUIT/CUIL, razón social)
- Para profesionales: documentación que acredite su condición profesional
2.2. Información de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestra plataforma:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Productos consultados y agregados al carrito
- Historial de pedidos y compras
2.3. Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros como proveedores de pago, servicios de entrega y plataformas de autenticación.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar pedidos de productos
- Gestionar su cuenta de usuario
- Enviar confirmaciones, actualizaciones de pedidos y comunicaciones relacionadas con el servicio
- Coordinar pagos y entregas mediante WhatsApp
- Procesar pagos y prevenir fraudes
- Administrar el sistema de comisiones para profesionales
- Mejorar nuestra plataforma y personalizar su experiencia
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Enviar información sobre productos, promociones y novedades (con su consentimiento)
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuarios
4. Compartir Información
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
4.1. Proveedores de Servicios
- Procesadores de pagos
- Servicios de mensajería y entrega
- Servicios de almacenamiento en la nube
- Servicios de análisis y marketing
4.2. Cumplimiento Legal
Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger los derechos y seguridad de ObraClick y sus usuarios
- Prevenir fraudes o actividades ilegales
- Responder a solicitudes de autoridades gubernamentales
4.3. Transferencias de Negocio
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida al nuevo propietario.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
5.1. Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y preferencias
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
- Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar publicidad relevante
5.2. Control de Cookies
Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
- Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing
- Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
- Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Auditorías periódicas de seguridad
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
- Rectificación: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a obligaciones legales)
- Portabilidad: Puede solicitar recibir su información en un formato estructurado
- Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos
- Revocación de consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de WhatsApp o los canales disponibles en nuestra plataforma.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen obligaciones legales, fiscales, contables o de reporte.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
10. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de última actualización se indica en la parte superior del documento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:
- WhatsApp: +54 9 3772 522033
- Ubicación: La Cruz, Corrientes, Argentina
13. Consentimiento
Al utilizar ObraClick, usted consiente la recopilación y uso de su información según se describe en esta Política de Privacidad.